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庄一强:医院应重视关注网民就医体验
2013-12-06 39健康网 余渭霞
2013年12月6日,第七届中国健康年度总评榜颁奖盛典在广州举行,中国医院协会副秘书长庄一强在出席盛会时,对获奖的个人和单位表示衷心的祝贺,并呼吁在新媒体和大健康结合的时代,要重视网民的力量,关注网民就医体验。
中国医院协会副秘书长 庄一强
庄一强对获奖嘉宾表示祝贺的同时指出,此次能够获奖的单位、机构、个人,都是网友投票产生,体现出了网民的力量,这说明医院、专家的工作业绩是被老百姓们所认可。庄一强说:“中国社会的民意表达靠的是网站,网民的表达力量是由下至上的,这一切并非官方做主,而是老百姓做主、患者做主,尤其是要以有理性的患者做主。”
目前中国的医疗服务,除了需具备优质的医疗条件,以及正确的评估指标,更重要的是要有网民的体验,从其口中了解患者对就医流程的满意程度。庄一强呼吁:要重视网民的力量!
在谈到“新媒体,大健康”的话题时,庄一强说,新媒体如雨后春笋般萌发,微博、微信等已成为年轻人甚至是中年人的网络新宠。“在这些平台上,不论别人对你是称赞抑或是辱骂,不管你喜不喜欢,你必须与狼共舞,了解新媒体,适应新媒体,掌握新媒体。”他认为,好医生可以造福很多病人,而通过新媒体,好医生不但对患者予以健康教育,还能起到模范带头作用。
庄一强由衷地希望,在新媒体和大健康结合的时代,特别是十八界三中全会以后,对于深化改革,促进医疗迈步前行,通过新媒体由下而上的民众力量,对社会改革的需求,对医疗改革的需求,都能得到很好的强化作用。
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