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年度人物刘卫华:任何企业都可以承担社会责任,但有的企业永远不可以成为企业公民!

什么是企业公民?

作为企业公民的宗旨是什么?

企业公民有着什么样的属性?

企业社会责任与企业公民是什么关系?

为什么任何企业都可以承担社会责任,但有的企业永远不可以成为企业公民?


在1月19日,“健康中国2030品牌计划”——鹊鸣演讲中,中国社会工作联合会企业公民委员会专职会长刘卫华会长的一句话,给全场观众留下了深刻的印象,他全面而深刻地介绍了企业公民是怎样的一种存在,让人受益匪浅……

 

什么是企业公民?

各位领导、各位专家、学者、各位嘉宾、媒体界的朋友们,大家好!

非常高兴参加今天的这个健康中国这个发布仪式,在这个会上,我首先代表中国社会工作联合会企业公民委员会表示祝贺。同时向我们入选榜单的领导、专家、学者、企业和企业家、医院和院长致以崇高的敬意!同时,我很荣幸能作为总评榜的专家之一,见证了我们主办单位在举办这次活动中那种高度负责的精神、严谨的作风、严格的规定、严肃的态度,都给我留下了非常深刻的印象。在此,我也向主办单位表示崇高的敬意!

我是从事企业公民这个专业委员会的,在我们这个榜单里边有一个企业公民奖。作为我国唯一的以推广企业公民社会责任的这么一个专业机构,我想跟大家分享一下我们委员会十多年来对企业公民概念的理解,和对企业社会责任实践的这么一种经验的分享。

 

那么,什么是企业公民?企业公民是怎么来的?我们最早的时候,作为企业,做这些有益于社会的事情的时候,一般叫慈善。慈善呢,就是一方给另一方钱和物。那有的说,我没有钱,可以做慈善吗?可以,于是就有了公益。公益奉献的是什么呢?是我们的时间,是我们的义工,尤其是作为我们医护人员奉献出来的义工是最多的。那么在他们后来呢?企业认为我们应该为社会做出更大的贡献,所以说呢,就有了企业社会责任,但社会企业责任的发展中他们认为还不够,我们怎么样把企业的这个社会责任纳入到我们企业发展的战略之中?于是就有了企业公民。那么,作为企业公民的概念,如果我们上网搜一下的话我们都会看到,一般引用的都是世界经济论坛、英国企业公民会社、包括美国波士顿学院的企业公民研究中心,他们所研究出来的这么一个概念。作为我们中国企业公民委员会,通过10多年的实践,我们对企业公民概念的理解是:企业在经营活动中,以地球环境和人类福祉为出发点,按照为客户提供优质服务和优质产品为原则,自觉承担社会责任,走全面协调可持续的线性发展。从这个概念里面就看出来了企业公民的价值观,我们首先说,地球环境和人类福祉,谁放在前面呢,谁最重要呢?我们在探讨中,在实践中,我们发觉还是地球环境最重要。比如说我们有一句口号,叫做“拯救我们的地球”。地球需要我们拯救吗?地球亿万年来属于大自然的生生息息不断地发展,是非常非常和谐的。只是上面有了我们的人类,不负责的人类的行为,造就了我们目前的雾霾,包括其他一些环境污染等等灾难。所以说,在这里边,我们的初心是什么,我们企业的初心就是要保护地球环境,要为人类的福祉而做出我们应该做的工作。第二点呢,我们是要为客户提供优质的产品和优质的服务。那么在这个里边,我们是提高人类的生活的质量,这是我们的重要任务。自觉承担社会责任,我们的资源占有的都是社会上来的,我们不能仅仅为了自己的一己之利,闷着头发大财。因此,我们要为社会多做贡献。那么,全面协调和可持续呢,都非常清楚,它不是一个企业在做,它要为我们社会的利益相关者,要承担社会责任。

还有一个,在这个价值观里边还有个线性的发展,企业公民线性的发展,指的是我们是一以贯之,一条道走到底,都是正确的,都是不能出现污染的。而不是我们先挣钱,先不管污染,做了之后有了污染,我们再去治理,这不是企业公民。所以说呢,从这个概念里面我们就可以看到,这是企业公民的科学性。

 

作为企业公民的宗旨是什么呢?那就是要经营好,同时自觉地履行责任,然后为社会多做贡献,那说是不是所有的社会的责任都让我们承担呢?不是的,企业公民它是用利益相关者的理论来进行实践的。2005年以前,当时在我们国际上还没有企业公民的这么一个标准,企业公民究竟应该怎么做,怎么去实践?在2005年初的时候,我们就委托清华大学经管学院和我们共同成立了企业公民的课题组,在课题组里面我们经过半年的研究,根据我们国际上的理论包括我们国内上的有关理论和标准,我们就做出了国内首部的优秀企业公民的评估、评价的标准,在这里边呢,我们对利益相关者进行了分类,进行了梳理。

首先我们要对股东负责,没有股东的投资就不可能有企业。有企业就要有员工,那我们员工的责任不仅仅是发了一份工资,还有我们员工的发展,比如说他是一个非常有前途的,我们要不断地给他提供前进的岗位,给他提供培训经费等等。那第三个呢,我们有了企业,我们有了员工,我们要生产产品,这个时候要对消费者负责,也就是对消费者的责任。那么再往下呢,由于一个企业所有的产品不可能是一个企业从头到尾都是自己生产的,所以它有供应链,它有供应商,我们对供应商的责任。我们大家知道有的企业只顾自己发财,挣取高利润,但是对它的供应商压得非常之低,还有很多的供应商为此而破产,这不是企业公民。再往下呢,就是要对政府的责任,我们知道解决就业,如果说企业没有就业的话,不解决就业的话,这个作为我们的员工来讲,作为我们的一个人来讲,是非常非常急躁的。英国有一个研究机构,他们发现如果说一个员工半年没有上班,是失业状态的情况下,他相当于一天抽20包烟,所以说,它对人类的危害是非常之大的。那么,我们除了除了纳税之外,我们还要对社区的责任,因为我们的企业是来自于社区、是生活在社区,我们要对社区负责。我们还要对环境保护负责,还有呢,我们要大量地去做一些公益慈善,包括我们对知识产权的责任、还有反腐败的责任,我们还要定期地发布企业社会责任报告。

所以说在这个标准里面,我们总共归纳的是10个的标准、10个的责任,所以说呢,企业公民要怎么做呀?我们对照着这些标准和这些条件,我们去对照执行的时候,我们就一定会做得很好。

 

那么,企业公民的属性呢?首先是一个管理的属性,一个企业管理不好,这个企业肯定是不能发展的,它也不可能盈利;第二个呢,是社会的属性,也就是我们一直所说的,它要承担社会的责任;第三个呢,是和谐的属性,所以说呢,我们企业不是自己在发展,它要带动我们社区,带动我们社会方方面面去发展。

那么,企业公民和企业社会责任的关系是什么样的呢?首先我们知道,企业公民是号召企业做好人,公民两个字它是法律的概念,要做好人。那么,企业社会责任呢,是号召企业做好事,首先,它是好人和好事的关系。第二,它是一个地位和行为的关系。你是一个公民,你是有地位的,你是有法律地位的。那么作为企业社会责任呢,更多的是行为,是我们做什么,做了很多的好事。第三,是质和量的关系,企业社会责任是我们做了大量的奉献,大量的好事,由量变到质变,最后才可能成为一个好的企业公民。还有一个,是初级阶段和高级阶段这么的一个关系,企业社会责任是初级阶段,到了企业公民的进一步发展才可能到了企业公民。

 

那么作为企业公民和企业社会责任来讲,它是也有区别的,他们的区别首先表现在称谓上的区别,这个是大家一目了然,企业公民、企业社会责任。那么企业公民它的用意在什么地方?是赋予了它法律的这么一个地位,我们知道很多的这么的一个案例,就是在建筑行业里边,到一个地方政府,帮助他建政府办工大楼,建好了,这里面有一个潜规则,要贷资30%进去,后来大楼建好了,然后呢,全部检验都合格了,但是没有钱给他。没有钱给他的时候,不能正常付给他相关费用的时候问题就来了,那我们的农民工怎么办?回家过年怎么办?那这个时候就说,是你企业家,是你老板没有把该给我们农民工的钱给,我把你抓起来,请问这合适吗?作为这一个企业来讲,我的义务我尽到了呀,楼我盖好了呀,符合标准呐,就是说在这个供应链里面你该给我的钱你没有给我,造成了这么的一个现象。所以说呢,这显然是非常不合理的。在这里边,其实我们也有一个非常好的案例,就是一个自来水公司,自来水公司要涨价,当时这个自来水公司是全国最低的价格,那么怎么办呢?就找市长说这个我们要涨价,市长说不可以,你涨价,老百姓就会闹事,就会到,就会,这怎么办呢?他说我们是企业公民。市长说什么叫企业公民呢?你就是承担社会责任嘛、你做公益慈善嘛。他说不是呀,我们现在的水管都是日本时期造下来的,那么现在跑冒滴漏是非常严重的,我们必须提高它正常的费用,把它去修好,才能解决正常的问题,否则我的企业就会垮掉。市长听进去了,哦!你们不光是承担企业社会责任,还要做一个企业公民,于是市长每年给他3000万来做这些跑冒滴漏的解决。所以说,企业公民在这个里面,称谓上给它这个法律的地位是非常重要的。

第二个呢,是主题上的不同,主题是什么呢?企业社会责任往往是两个主题来承担,一个是企业单位的概念,一个是企业家的概念,尤其是民营企业,更多的呢,是企业家自己在做,而企业公民它是单位的概念。

第三个呢,是时间上的概念,也可以说叫作阶段论,那么企业社会责任现在还处于一种,很多企业说我首先要挣钱、我要有实力,有了实力之后,我才能去做、才能承担社会责任。但是企业公民不是,当你觉得你这个产品还有害于社会的时候,还会造成污染的时候要加大投入,一直到了觉得符合国家的标准,甚至有更高的标准,到道德的标准,我们才可能帮他投入。

还有一个是范围的问题,刚才已经讲到了,它不是为了企业自己,它要对利益相关者负责,还有一个就是行业上的区别,在国际上有一个潜规则,是什么潜规则呢?就是说任何一个企业都可以承担社会责任,但是有的企业永远不可以成为企业公民。比如造地雷的企业、比如烟草企业。大家知道2008年捐款最多的是谁呀?是烟草总公司和它的分公司,当时我们民政部就出了一个评选中国慈善大奖,当时我们的烟草集团是榜上有名的,我们很多的专家都反对呀!还有在2010年,我们世博会的时候,我们上海烟草总公司捐了2个亿,最后呢?把它退掉了,就是说,我们建设国家重大的这些工程的时候,向国际在展示我们形象的时候,烟草也是被排除在外的。所以说呢,这是他们的区别。

 

那么,企业应该怎么做呢?我想单独地讲一讲我们企业公民的这种公益观。因为现在应该说我们80%以上的企业,说起企业社会责任还是(认为它的定义是)公益和慈善,那么在这里面,我特别想跟大家介绍一下企业公民的公益慈善观是怎样的?首先要旗帜鲜明地做公益、做慈善是没问题。第二点呢,就是说我们在捐赠的时候一定要是尽力而为、量力而行。尽力而为是我们的态度,我们一定要倾尽我们的全力去做。但一定要量力而行,什么叫量力而行呢?我今天不能把钱全部捐出来,明天我的资金链就断了,明天我企业就开不了工了,还有的是靠偷税漏税去捐赠,这合适吗?还有的是靠克扣我们员工的工资去捐赠,这合适吗?所以说呢,很多企业,当他的老板去做公益慈善的时候、捐赠的时候有的企业的员工是不服气的。说首先你把我们员工的工资给发了呀,所以说呢,在这个里边,我就是说企业的公益观一定要尽力而为、量力而行。

那么,我们企业公民也是提倡这个公益营销的,也就是说,公益和我们的经营是可以紧密地结合在一起的,像刚才我们孙总讲的,我这个产品是在国际上最好的,它是解救全人类的,我为什么不能讲?我这个时候做的公益是可以和我的精神紧密联系在一起的,无可厚非。

还有呢,我们企业做公益要和社会组织进行结合,要紧密地合作,因为社会组织它的专职就是做公益的,是一帮专业的人员。我们企业,你的主要任务是做企业经营,结合起来,可能力量就是最大的。

还有呢,就是我们企业的,做公益慈善的时候要形成制度,要纳入到我们企业的战略规划中去。关于企业公民呢,其实还有很多很多的理念,尤其是在实践方面,我们企业本身都做出来非常好的这种案例,在10年前书记就对企业公民做出了论述,他就是号召我们企业呢,就是说要饮水思源,要做优秀的企业公民,所以说在10年前就对我们的广大企业发出了号召,因此来讲呢,我们既要好好地承担社会责任,更要做一个优秀的企业公民,所以说企业公民已经成为优质企业的代名词,也是最受尊敬企业的代名词。

 

企业自觉承担社会责任、争当优秀企业公民已经成为一个国际潮流,我们可以看到越是大的跨国公司说企业公民的越多,我们可以上网去看一看,所以说呢它是企业科学发展的必由之路。今天我们健康中国,我觉得这个意义太重大了,那么要想实现这个目标,我们企业公民的责任也是非常重大,真诚祝愿我们这个健康行业能成为最健康的行业,然后通过我们广大的健康医疗的企业成为最优秀的企业公民,我们的中国、我们的社会会越来越美好。

谢谢大家!

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国家卫生和计划生育委员会宣传司

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